Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل - Velourae

أهلاً بكِ في Velourae. نقوم بشحن وتوصيل الطلبات لجميع المناطق بكل عناية واهتمام:

1. مدة تجهيز الطلب:
نظراً لأن جميع القطع والعبايات يتم تفصيلها وتجهيزها خصيصاً بناءً على طلبكِ ومقاساتكِ المختارة، فإن مدة التجهيز والتفصيل تستغرق عادة من [ضع أيام التجهيز مثلاً: 5 إلى 9] أيام عمل قبل تسليمها لشركة الشحن.

2. مدة وأوقات التوصيل:
* التوصيل المحلي: يستغرق من [مثلاً: 1 إلى 3] أيام عمل بعد اكتمال تجهيز الطلب.
* الشحن الدولي: يستغرق من [مثلاً: 4 إلى 8] أيام عمل حسب وجهة الشحن وشركة التوصيل.

3. رسوم الشحن:
تظهر رسوم الشحن والتوصيل بشكل دقيق ومفصل في صفحة الدفع (Checkout) قبل تأكيد الطلب، بناءً على العنوان والمدينة المختارة.

4. تتبع الشحنة:
فور تسليم طلبكِ لشركة الشحن، سيصلكِ إشعار يحتوي على رقم التتبع (Tracking Number) لمتابعة خط سير الشحنة حتى وصولها إليكِ.

5. استلام الطلب:
يرجى التأكد من كتابة عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل صحيح ودقيق لتفادي أي تأخير في استلام الشحنة.